Marketing Strategies and Skills in Human Services

课程简介

1. 介绍 a. 什么是营销？ b. 当前人类服务中营销的重要性 c. 人类服务中营销的特定特征 2. 营销管理与规划过程 3. 目标市场、细分与定位 a. 消费者行为 b. 青年、成人和老年人的针对性营销策略 4. 数字转型营销计划要素：老年人友好的方法 a. 服务开发、质量和管理 b. 服务传递渠道 c. 传播、促销和转介策略 d. 收费和资金 e. 品牌 6. 实施、监控和反馈 7. 对捐赠者的营销 8. 社会营销 9. 营销研究

学习目标

1. 理解营销技能，特别是在人类服务领域的特定背景下； 2. 认识到营销在人类服务中的重要性； 3. 掌握营销的过程、知识和技能； 4. 在人类服务中展示所学知识。 5. 在营销决策中分析营销信息

先修要求

先修课程： APSS331 人类服务中的管理

教学模式

通过讲座和互动小组活动，使学生能够理解营销技能，认识到其在人类服务中的重要性，并将营销策略应用于实际案例。小组项目将进一步让学生识别人类服务组织面临的营销问题和挑战，制定营销计划并应用营销策略解决问题。最后，个人论文旨在使学生能够对一个展示小组的营销问题进行评论，并提出实用建议。