Information Systems and E-Commerce Strategy

课程简介

• 当前IS与电子商务策略研究：介绍面向IS革命的MIS框架，通过电子商务平台与客户及商业伙伴建立更紧密的联系，互联网门户服务及通信工具。涵盖关键问题如接口与集成、内容管理、访客感知与关系管理、品牌管理。 • IS与电子商务与企业战略的契合：介绍战略联盟、安全、伦理、组织与管理变革对企业的影响、电子商务品牌风险对客户的影响。 • 信息资源管理：企业数据库的需求；数据管理的角色；数据中心的战略；网络、硬件、软件的安装与升级；电子商务站点管理；有效利用互联网资源与技术。 • IT支持的业务流程重组（BPR）：讨论使用门户系统、工具和技术进行业务流程控制与重组，BPR的关键成功因素，IT支持的业务流程重组。 • IS外包：IS外包作为战略商业决策，外包决定因素，常见的外包电子商务功能。 • 基于Web的知识管理：展示管理与利用信息资源以提高生产力和盈利能力的方法，门户系统支持KM以提升电子商务成功。 • 智能代理技术：展示软件代理的概念及其在电子商务运营中消费者服务部署策略。 • 数据仓库管理：设计面向Web挖掘与决策的数据仓库的技术与管理问题。

学习目标

1. 提供企业竞争优势的信息系统与信息技术策略； 2. 阐述不同资源的组织与功能管理要求； 3. 洞察电子商务、全球竞争、信息系统管理与规划控制的动态。

先修要求

无

教学模式

39小时的课堂活动，包括讲座、辅导、实验室、工作坊及研讨会（如适用）。课堂活动将结合讲座、讨论和案例研究分析。讲座中将回顾和讨论来自哈佛商业评论、MIS季度、管理信息系统杂志、管理科学杂志、信息资源管理杂志和通信与计算协会通讯等期刊的最新研究成果。学生将被赋予灵活性，根据其组织环境调整研究材料并进行相关案例研究。