Strategic Quality Management

课程简介

本科目概要/建议大纲 (A) 战略质量管理的本质 战略管理的概念及其在质量管理中的作用。战略管理要素：使命、目标、目标、战略和政策，重点放在质量问题上。 (B) 基于质量概念的环境分析 根据质量概念评估商业环境及其对商业战略的影响。质量技术在环境分析中的行业分析。 (C) 基于质量规划与分析的公司内部分析与诊断 评估公司在营销、生产与运营、人力资源、财务与会计、研发与工程、通用人工智能等领域内部的优势与劣势。内部分析的技术。 (D) 以质量问题为重点的战略形成 不同类型的策略：扩张、稳定、收缩和策略组合。公司层面的战略、业务单元战略和职能战略，重点放在质量规划与分析上。 (E) 在质量管理框架内的战略实施 根据质量管理视角匹配领导力与战略。支持战略质量管理实施的系统与文化。匹配战略与结构。 (F) 战略质量审计 质量控制和战略质量审计的目的。根据质量审计视角匹配奖励系统与评估。质量审计视角下的控制与评估过程。以质量为重点的诊断与纠正措施。

学习目标

本课程旨在使学生了解战略管理的概念、研究和理论，重点放在质量问题上。课堂上将通过不同行业的案例分析，帮助学生扩展对概念和对政策制定及战略实施中关键问题的理解，同时通过商务游戏模拟研讨会培养学生的智力综合与团队领导能力。

先修要求

无

教学模式

讲授、案例研究、体验式练习、讨论与展示中的团队合作，以及计算机化商务模拟。