Principles of Operations Management

课程简介

介绍：定义运营管理。业务运营流程与其他功能的关系。运营管理中的管理角色与技能。供应链管理。 生产能力管理：规模经济与规模不经济。生产能力规划。综合计划。生产能力需求计划。 物料管理：企业资源计划（ERP）系统。主生产计划。管理相关需求和物料需求计划系统。 设施规划：设施选址。选址决策。选址因素。选址评价方法。设施布局。系统布局规划方法。 生产调度：在一台机器和两台机器上调度n个作业。服务运营中工人的调度。 项目管理：定义项目和项目结构。项目管理活动。关键路径调度。时间成本权衡模型。 质量管理：质量特性。质量控制。质量保证。全面质量管理。质量成本。统计质量控制。 供应链管理：介绍供应链和价值链。供应链策略。鞭梢效应。未来供应链和区块链概念。运营与供应链管理中的分析。

学习目标

1. 区分运营管理的主要原则。 2. 展示服务和制造运营如何在流程中创造价值。 3. 将运营管理的各种模型和方法应用于实际商业情境中的决策制定。 4. 运用数据科学技术解决运营管理问题，并评估其有效性和管理意义。

先修要求

无

教学模式

讲座提供运营管理的基本原理、概念和技术的基础。辅导通过课堂讨论、案例分析、小组和个人作业支持以学生为中心的学习，激发创造性思维并应用工具解决运营管理问题。