Mediation at Workplace

课程简介

• 替代争议解决和调解 • 调解的基本原则和模型 • 香港调解的促进模型 • 调解策略、技巧和实践 • 人力资源在调解中的作用 • 调解员工申诉和投诉 • 调解工作场所伤害和员工补偿 • 调解员的行为准则 • 调解中的新兴问题

学习目标

本课程旨在使学生了解和分析调解作为替代争议解决（ADR）的一种形式的当代模型和当前实践，并通过知识和实践技能的发展，帮助他们提出解决方案以解决组织中的工作场所纠纷。

先修要求

无

教学模式

讲座中将介绍替代争议解决（ADR）和调解模型的概念，并进行讨论。通过案例分析、模拟和角色扮演，学生将增强其在争议解决方面的理解和实践技能。