Marketing Management

课程简介

市场营销范围：交换与交易，公司面向市场的导向以及基本的市场营销概念、趋势和任务。市场营销伦理和社会责任。 制定市场营销策略和计划：整体市场营销导向和顾客价值。市场营销在战略规划中的作用。 收集信息和扫描环境：分析市场营销环境。市场营销信息系统。 创造顾客价值：建立顾客价值、满意和忠诚度并培养顾客关系。 分析消费者和商业市场：市场细分、目标市场选择和定位。建立强大的品牌策略。 开发市场营销组合：设定产品、价格、地点和促销策略。 技术与市场营销：技术对市场营销的影响。

学习目标

本课程旨在为可能缺乏市场营销背景的学生提供市场营销理论和实践的基本知识，使他们了解典型的市场营销环境和市场营销组合：产品、价格、促销和分销。本课程还旨在介绍一系列当前主题，如客户关系管理（CRM）、品牌价值管理、服务市场营销、数字市场营销和数据库市场营销等。课程涵盖广泛的市场营销主题，重点在于市场营销经理需要理解的概念，以便做出有效的决策。

先修要求

无

教学模式

课堂讲授，随后进行案例讨论和/或小组展示。提供精选的期刊文章作为补充教材。学生需提前审阅文章并在课堂讨论中分享观点。鼓励积极参与。