Marketing Management

课程简介

市场营销的范围：交换与交易，公司面向市场的导向以及基本的市场营销概念、趋势和任务。市场营销伦理和社会责任。 制定市场营销策略和计划：价值创造过程和链条。核心竞争力。整体市场营销导向和客户价值。计划在其中的核心作用。 收集信息和扫描环境：分析宏观环境。市场营销信息系统。 创造客户价值：构建客户价值、满意度和忠诚度以及培养客户关系。 分析消费者和商业市场：市场细分、目标市场选择和定位。构建强大的品牌策略。 开发市场营销组合：设定产品、价格、促销和分销策略。

学习目标

本课程为研究生水平的市场营销理论与实践提供入门知识。旨在为之前对市场营销了解不多的学生提供基本的市场营销环境和市场营销组合（产品、价格、促销和分销）的知识。课程还旨在介绍一系列当前话题，如客户关系管理（CRM）、品牌价值管理、服务市场营销、互联网营销模式和数据库营销等。课程涵盖广泛的市场营销主题，重点在于市场营销经理需要理解的概念，以便做出有效的决策。

先修要求

无

教学模式

课堂讲授，随后进行案例讨论和/或小组展示。提供精选的期刊文章作为补充教材。学生需提前阅读文章并在课堂讨论中分享观点。鼓励积极参与。