Sales Management

课程简介

本课程旨在为希望更深入地掌握当前销售队伍开发与管理理论和实践的学生提供基础。课程将从三个视角研究销售管理：• 第一个视角是从管理者的角度研究该领域。• 第二个视角是从销售过程的角度研究该领域。• 最后，第三个视角是考察国际背景下的关系销售。本课程还将培养学生的创造性思维和CRM技能。

学习目标

本课程旨在为希望更深入地掌握当前销售队伍开发与管理理论和实践的学生提供基础。课程将从三个视角研究销售管理：• 第一个视角是从管理者的角度研究该领域。• 第二个视角是从销售过程的角度研究该领域。• 最后，第三个视角是考察国际背景下的关系销售。本课程还将培养学生的创造性思维和CRM技能。

先修要求

先修：客户与市场管理（MM574），或市场营销管理（MM576）

教学模式

讲授主要用来阐述关键概念和行业实践。鼓励学生积极参加课堂讨论，提出问题并发表自己的观点。研讨会将以学生为中心。研讨会主持人仅作为讨论的调解人/促进者和争论的仲裁人。时间主要分配给学生展示他们的项目或案例研究。重点将放在学生如何在实际情境中应用理论的能力上。